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Termos e Condições de Utilização

As encomendas serão executadas e remetidas no prazo máximo de 5 dias úteis, salvo situação de quebra de stock, aumento excepcional da atividade da empresa ou encomenda de número elevado de artigos, situações em que as encomendas poderão ser entregues para além do prazo máximo estabelecido.

Para artigos não mencionados no site ou grandes quantidades, agradecemos desde já o vosso contacto.

Qualquer ato realizado no site implica a aceitação das condições mencionadas no mesmo.

Reservamos o direito de alterar as condições de utilização, contratação e preços sem aviso prévio, as alterações serão actualizadas no site.

 

Privacidade:

Além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Porque sabemos que esta é uma das questões que mais o preocupa, tomamos todas as providências para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível.

Garantia de privacidade de dados a todos os utilizadores dos nossos serviços e visitantes do nosso site. Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objetivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores e apenas são usados na relação cliente / Fornecedor e nunca para outro fim.

 

Utilização:

Este site funciona como uma qualquer loja a que está habituado. Enquanto passeia, vê as montras, os produtos e informação sobre estes. O que lhe interessar pode colocar no seu carrinho de compras e depois é só pagar na caixa. Logo na página principal do nosso site, pode ver alguns dos produtos em exposição e promoções. Na parte superior está o catálogo de produtos. Clicar nos produtos que lhe interessa. A partir daí sempre que quiser mais informações sobre qualquer artigo basta clicar sobre o mesmo. Ao longo da sua visita, sempre que queira comprar algum produto deve indicar a quantidade e clicar na palavra "encomendar" que se encontra debaixo ou ao lado da imagem do produto. Se assim fizer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz "continuar a comprar". Assim, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando em "VER" no menu "O seu carrinho" que se encontra no canto superior direito do seu computador. Poderá então ver os artigos que já tem selecionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta retirar o sinal “v” da caixa de seleção. Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página selecionar "finalizar encomenda". Se já está registado como cliente deve apenas introduzir o seu username e password, se ainda não fez este registo deverá fazê-lo clicando sobre a palavra "registar". Se aceitar as nossas condições de utilização, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais. A segurança de todos esses dados estão salvaguardados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos. Clicando mais uma vez na opção "continuar" verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail a password e algumas condições de utilização. A partir deste momento passa a ser cliente e poderá usufruir das inúmeras vantagens que essa condição lhe oferece.

 

Entregas:

Entregas e respectivos custos: Todas as encomendas são enviadas por transportadora ou por nós diretamente entregues aos nossos clientes.

Os custos de envio para Portugal continental ascendem a 6,15€ por encomenda.

Os custos de envio de encomenda para os Arquipélagos da Madeira e Açores e para o Estrangeiro, serão sempre por conta do cliente.

 

Formas e Condições de pagamento:

O pagamento será efetuado por transferência bancária antecipada, antes do envio da encomenda, IBAN: PT50 0018 0237 0020 0025 2358 1 , ou contra entrega da encomenda.

Caso o cliente entregue para pagamento qualquer título de crédito, mais precisamente cheque, todas as despesas inerente à forma de pagamento utilizada, nomeadamente despesas de cobrança, desconto e/ou devolução bancárias serão da responsabilidade do cliente, as quais serão imputadas mediante a emissão de nota de débito.

 

Devoluções:

Caso se verifique algum problema com a sua encomenda, e seja necessário proceder à respectiva devolução, agradecemos que entre em contacto connosco através de telefone +351 229 020 517 ou email: formulainstantanea@gmail.com , solicitando mais informações. Anexar a fatura de compra, ao(s) volume(s) a devolver. A devolução é da inteira responsabilidade do cliente.

 

Garantia:

Todos os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal contra defeitos de fabrico, em caso de acionamento de garantia os custos da devolução serão assumidos pelo cliente e o do novo envio por nós. O cliente deverá solicitar o acionamento da garantia através de email, fornecendo todas as informações sobre a avaria e outras que lhe sejam solicitadas, para o acionamento da garantia é absolutamente necessário que o cliente conserve os documentos originais da venda. Tentaremos analisar e repor o produto o mais rapidamente possível.

 

Qualidade:

Todos os nossos produtos obedecem ás normas Europeias.

 

Para qualquer outro esclarecimento, não hesite em contactar.

 

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